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最新消息:退款!店员道歉

周凌如 章家怡 潇湘晨报 2023-08-24

来源 | 潇湘晨报

记者 | 周凌如 实习生 | 章家怡


6月24日,上海一网友发视频称女儿感冒去药店配药,临行前自己交代女儿不要配很多,不料药店给女儿开了14盒药,共计824.8元。(此前报道:上海一药店给感冒女孩开出800多元药?养和堂否认:还在了解中)


在该网友发布的一则视频中,她配文称,当时药店工作人员并未告知女儿药费和金额,拿到消费单看到消费金额女儿才傻了眼。“小孩子不懂事也不敢多说,就打电话给我们,我和孩子爸爸听到一下子配了800多元的药当时就很生气,直接去药店里去和药店理论。”


6月25日,视频发布者黄女士告诉潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)记者,涉事药店为养和堂塘东店,当天是女儿拿了爸爸的社保卡去的药店。“她只是咳嗽、有点痰,结果店员给孩子配了14盒药。”黄女士表示,就算是到医院里去配药、挂个急诊、拍个片子、验个血、配点药也不过350元左右,“这太过分了。


6月27日,潇湘晨报记者再次联系到当事人黄女士。据她透露,药店已经全额退钱。涉事店员的老公与黄女士老公是同事,双方都是上海本地人,住得也比较近。“事情发生后,该店员明明是最先知晓我的联系方式的人,却没有直接联系我,而是直接去了我老公单位找我老公的领导,让领导给我老公打电话。”


黄女士称,直到6月26日,药店领导找到她进行道歉,希望能发布的视频删除。在她的要求下,药店领导联系到涉事店员,让其给黄女士打了电话并道歉,黄女士也删除了相关视频。


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